第655章不能签完字就当什么都没发生

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    【三，确认患者决策能力与理解程度】
    【四，全程录像并完成见证签字】
    【五，交付转诊资料，记录拒收情况】
    【六，离院后完成一次必要随访提醒】
    急诊科一名年轻医生看完以后问。
    “患者特别急躁，根本不给我们说完的时间怎么办？”
    林长生坐在会议桌一侧。
    “能说多少说多少。”
    “把对方拒绝沟通的过程留下。”
    “制度不能保证每个人都听话。”
    “只能保证该做的事情有人做。”
    妇幼科医生提出另一个问题。
    “孕妇本人同意转诊，丈夫和婆家反对，听谁的？”
    “患者意识清醒，听患者本人。”
    “除非涉及无民事行为能力或者紧急代理情形。”
    “家属意见可以记录，但不能替患者作决定。”
    赵广平又强调。
    “医院办公室会统一印制表格。”
    “所有科室使用同一版本。”
    “专用录像谈话室本周内完成改造。”
    “信息科设置双重备份，任何调取都要留痕。”
    “涉及患者隐私的资料，未经审批不能复制，更不能对外发送。”
    会议持续了接近两个小时。
    结束以后，每个科室都拿到了一份试行流程。
    第二天开始，医院组织了三次模拟训练。
    一组扮演急性胸痛拒绝住院的患者。
    一组模拟儿童高热，家属拒绝转诊。
    还有一组模拟外伤后疑似颅内出血，患者坚持回家。
    医生不仅要说明风险。
    还要判断患者是否真正听懂。
    第一次演练时，不少人说得很快。
    医学术语很多。
    “存在进行性恶化可能。”
    “建议完善相关检查。”
    “必要时进一步处理。”
    这些话听起来规范。
    真正让普通人复述时，对方却根本不知道医生在说什么。
    林长生站在后面听完，直接说道。
    “重新说。”
    模拟医生有些尴尬。
    “哪里有问题？”
    “你告诉他脑子里可能出血了吗？”
    “说了存在颅内损伤风险。”
    “他听得懂？”
    年轻医生重新组织语言。
    “你现在头部受过撞击，虽然还能走路，但脑子里面可能有慢性出血。”
    “出血一旦增多，会出现昏迷、抽搐，严重会死亡。”
    “我们建议立即去县医院做头部检查，并留院观察。”
    这一次，扮演患者的人很快便复述出来。
    林长生点了点头。
    “这才叫告知。”
    几轮训练下来，年轻医生逐渐明白。
    规范不是把话说得更复杂。
    而是把事情说得足够清楚。

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第655章 不能签完字就当什么都没发生

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